Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ZIA Reinigungsservice & Hausbetreuung e.U.
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von ZIA Reinigungsservice & Hausbetreuung e.U. und bilden die rechtliche Grundlage aller Geschäftsbeziehungen.
Sie basieren auf den Bestimmungen des ABGB, des KSchG sowie der DSGVO.
Mit der Beauftragung bzw. Terminbestätigung gelten diese AGB als anerkannt.
Leistungsumfang
ZIA erbringt Dienstleistungen im Bereich Reinigung und Hausbetreuung gemäß aufrechter Gewerbeberechtigung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Terminvereinbarung.
Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist ZIA berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen (§ 456 UGB) sowie Mahn- und Inkassokosten zu verrechnen.
Haftung
ZIA haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der gesetzlich zulässige Gerichtsstand des Verbrauchers.
Zusatzbedingungen für Privatkunden
Zugang & Anwesenheit
Die Kundschaft stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin Zugang zur Wohnung/dem Haus besteht.
Kann die Leistung aus Gründen, die nicht von ZIA zu vertreten sind, nicht erbracht werden, gilt der Termin als kostenpflichtig.
Stornierungen
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale verrechnet.
Haustiere & empfindliche Gegenstände
Haustiere sind vor Beginn der Arbeiten so zu sichern, dass eine gefahrlose Durchführung möglich ist.
Für nicht gemeldete, empfindliche oder bereits beschädigte Gegenstände übernimmt ZIA keine Haftung.
Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich zu melden.
Nachträgliche Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
Zusatzbedingungen für Firmen & Ordinationen
Arbeitszeiten & Zutritt
ZIA erbringt Leistungen zu vereinbarten Zeiten.
Verzögerungen durch fehlenden Zutritt, Alarmanlagen oder nicht informierte Kontaktpersonen liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von ZIA.
Hygiene & Haftung
ZIA arbeitet mit handelsüblichen Reinigungsmitteln und Geräten.
Eine Desinfektions- oder medizinische Spezialreinigung ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Haftungsbeschränkung
Für Betriebsunterbrechungen, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Vertragscharakter
Firmenkunden gelten als Unternehmer im Sinne des UGB.
Das KSchG findet keine Anwendung.
